Фродовые заявки: Проблема, угрожающая современному маркетингу

В мире цифрового маркетинга фродовые заявки становятся настоящим бичом, с которым сталкиваются многие компании. Проблема фродового трафика в лидогенерации обострилась до предела, и теперь маркетологам необходимо быть на чеку. Если ранее борьба с ботами была относительно простой задачей — достаточно было внедрить проверку на скрытые поля в формах или использовать динамические токены — то сегодня ситуация изменилась. Современные боты стали более хитрыми и способны легко распознавать ловушки, расставленные вебмастерами. Но это ещё не всё: фродом могут заниматься даже реальные люди, которые за небольшую плату оставляют заявки без намерения совершить покупку.

Но зачем же это нужно? Ответ прост: такие действия приводят к растрате рекламного бюджета и перегрузке колл-центров нецелевыми звонками. В некоторых случаях, например, в игровых сервисах, пользователи вынуждены переходить по рекламе, чтобы продолжить игру, что также способствует возникновению фродового трафика.

В результате все затраты на рекламу оказываются напрасными, стоимость квалифицированного лида возрастает, а заказчики остаются недовольны.

Как мы в ReQuest боремся с фродом

В ReQuest мы понимаем важность борьбы с фродовыми заявками и разработали комплекс мер, позволяющих значительно снизить объем такого "мусорного" трафика. Наша система антифрода состоит из нескольких уровней защиты, которые вы можете подключить в зависимости от ваших потребностей.

1. Защита от повторных заявок в рамках одной сессии: Наша система предотвращает возможность отправки нескольких заявок из одного чата.

2. Защита от повторных заявок с одного устройства: Даже если пользователь перезагрузит страницу, его новая заявка будет отклонена.

3. Защита от ботов: Мы используем динамические токены, скрытые поля и проверку цифровых отпечатков устройства. Система также блокирует перебор номеров, проверяя их существование через специализированные HLR-запросы.

4. Блокировка по IP-адресу: Если мы замечаем множество заявок с одного IP или из одной сети, эта сеть может быть заблокирована.

5. Географическая фильтрация: Мы можем ограничить доступ к чат-лендингу по географическому признаку, что особенно полезно в сочетании с сетевым контролем.

6. Блокировка по меткам: Например, если фродовый трафик идет из определенной игровой сети, можно заблокировать заявки с соответствующей меткой utm_source.

Вывод

Несмотря на все эти меры, важно понимать, что они лишь снижают количество "мусорных" заявок, но не решают проблему полностью. Для достижения максимальной эффективности необходим комплексный подход. Использование специализированных систем защиты рекламных кампаний, таких как BotFaqtor или BotKiller, которые содержат миллионы цифровых отпечатков ботов и умеют анализировать поведение посетителей, станет важным шагом к решению проблемы фродового трафика. Только так можно обеспечить качественный и целевой трафик, который приведет к реальным конверсиям и удовлетворенности клиентов.